Personvernerklæring
Denne nettsiden/applikasjonen er drevet av SpeedyBooker, en handelsavdeling av Redburn Innovations Ltd ( Vi, Oss, Våre ), som er forpliktet til å bevare personvernet til alle besøkende på våre nettsteder, applikasjoner og partnernettsteder, så vel som til våre leverandører og partnere.
Denne merknaden beskriver hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger om deg, i samsvar med den generelle databeskyttelsesforordningen ( GDPR ) og alle andre nasjonale lover, forskrifter og sekundærlovgivning, som endret eller oppdatert fra tid til annen, i Storbritannia ( Data beskyttelseslovgivning ).
For formålet med databeskyttelseslovgivningen er vi behandlingsansvarlig. Dette betyr at vi er ansvarlige for å bestemme hvordan vi oppbevarer og bruker personopplysninger om deg. Vi er pålagt i henhold til databeskyttelseslovgivningen å varsle deg om informasjonen i denne personvernerklæringen.
Informasjonskapsler:
- Vi bruker informasjonskapsler, mobilidentifikatorer, sporings-URLer, loggdata og lignende teknologier ("informasjonskapsler") for å hjelpe til med å tilby, måle, beskytte og forbedre SpeedyBooker-plattformen.
- Informasjonskapsler er små tekstfiler som nettsteder sender til enheten din. Det er to typer informasjonskapsler vi bruker: (1) «øktinformasjonskapsler» som er relatert til hvert besøk på nettstedet og (2) «vedvarende informasjonskapsler» som forblir på enheten din etter at du lukker nettleseren, og kan brukes igjen neste gang gang du besøker nettsidene våre.
- Informasjonskapsler gir oss ikke tilgang til din personlige informasjon.
- Vi bruker informasjonskapsler til en rekke formål, for eksempel:
for å bedre forstå trafikkmønstre på nettstedet og for å optimalisere nettstedets opplevelse ved å bruke pålitelige partnere og verktøy som Google Analytics;
å spore effektiviteten til vår annonsering;
for å forbedre opplevelsen din på våre nettsider, inkludert å huske språk- og valutapreferansene dine, og la deg legge til varer du legger til i handlekurven din;
for svindeloppdagelse og forebygging.
- Ved å klikke 'Godta' godtar du vår bruk av alle informasjonskapsler, for å sikre at du får den beste opplevelsen på nettstedet vårt. Ved å klikke "Avvis" vil du velge bort ikke-essensielle informasjonskapsler som ad_personalization (personlig tilpasset annonsering).
Informasjon som vi samler inn fra deg:
- Når du besøker, registrerer eller bestiller produkter eller tjenester på denne nettsiden/applikasjonen kan du bli bedt om å oppgi visse opplysninger om deg selv, inkludert navn, kontaktinformasjon, pass/ID-nummer, bilregistreringsnummer, kostholdskrav, eventuelle funksjonshemminger, eventuelle allergier , og kreditt- eller debetkortinformasjon.
- Vi kan også samle inn informasjon om din bruk av nettstedet/applikasjonene våre, detaljer om transaksjoner du utfører gjennom nettstedet vårt og om oppfyllelsen av bestillingene dine, informasjon om deg fra meldinger du legger ut på nettstedet og e-poster eller brev du sender til oss.
Bruk av informasjonen din:
- Ved å fullføre en bestilling eller sende inn en forespørsel via denne nettsiden godtar du at vi har følgende lovlige grunner for å behandle dine personopplysninger:
(a) samtykke: du har gitt et klart samtykke til at vi behandler dine personopplysninger for å fullføre bestillingen din, selv om vi generelt sett ikke stoler på samtykke som et juridisk grunnlag for å behandle dine personopplysninger annet enn i forhold til å sende direkte markedsføringskommunikasjon til deg , og du kan trekke tilbake samtykket ditt under slike omstendigheter.
(b) juridisk forpliktelse: behandlingen er nødvendig for at vi skal overholde loven ved å gi en leverandør dine personopplysninger for sikkerhets- og/eller antiterrorlovgivning.
(c) behandlingen er nødvendig for å utføre enhver kontrakt vi måtte ha med deg, eller for å oppfylle kontrakten din med en leverandør der vi fungerer som agent.
(d) Vi kan behandle dine personopplysninger for formålene våre egne legitime interesser forutsatt at disse interessene ikke overstyrer noen av dine egne interesser, rettigheter og friheter som krever beskyttelse av personopplysninger. Dette inkluderer behandling for forretningsutvikling, statistikk og forvaltningsformål.
- Der du har samtykket, vil vi bruke informasjonen din til å gi deg beskjed via e-post om produkter og tjenester vi tilbyr. Hvis du ombestemmer deg om å bli kontaktet i fremtiden, vil du kunne trekke tilbake samtykket ditt ved å melde deg av.
Offentliggjøring av informasjonen din:
- Dine kreditt- eller debetkortopplysninger som er lagt inn på våre nettsider/applikasjoner er kryptert av systemet vårt, og verken vi eller noen partner vil ha tilgang til kreditt- eller debetkortnummeret ditt. I noen tilfeller, avhengig av hvilket eiendomsadministrasjonssystem en leverandør bruker, kan du foreta betaling direkte til eiendomsadministrasjonssystemet, i så fall kan de se kortinformasjonen din for å behandle betalingen din.
- Vi vil ikke videreformidle den øvrige informasjonen din til andre tredjeparter enn leverandøren du bestiller hos, parter som oppfyller og leverer bestillingene dine, behandler kredittkortbetalinger og yter støttetjenester på våre vegne og, i tilfelle et SpeedyBooker-partnerskap, eieren av nettstedet du bestiller gjennom.
– Informasjonen du gir til oss kan nås av oss, leverandøren du bestiller hos, parter som behandler informasjon, oppfyller og leverer bestillinger, behandler kredittkortbetalinger og yter støttetjenester på vegne av oss og, i tilfelle et SpeedyBooker-partnerskap , eieren av nettstedet du bestiller gjennom.
- Noen ansatte, leverandører, partnere eller andre tredjeparter som handler for oss for formålene som er angitt i denne policyen, kan være lokalisert utenfor Storbritannia (Storbritannia) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Uansett hvor vi overfører dine personopplysninger ut av Storbritannia/EØS, sikrer vi at det gis en tilsvarende grad av beskyttelse ved å sikre at minst én av følgende sikkerhetstiltak er implementert:
(a) Vi vil overføre dine personopplysninger til land som har blitt ansett for å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger av EU-kommisjonen.
(b) Der vi bruker visse tjenesteleverandører, kan vi bruke spesifikke kontrakter godkjent av Storbritannia eller EU-kommisjonen som gir personopplysninger samme beskyttelse som i Storbritannia/Europa.
(c) Der vi overfører dine personopplysninger til USA, kan vi overføre data til dem hvis de er en del av EU-US Privacy Shield som krever at de gir tilsvarende beskyttelse som personopplysninger som deles mellom Europa og USA.
- Vi kan også gi samlet informasjon om bruken av nettstedet vårt til tredjeparter, men dette vil ikke inkludere informasjon som kan brukes til å identifisere deg.
- Hvis vår virksomhet inngår et joint venture med eller selges til eller fusjoneres med en annen forretningsenhet, kan informasjonen din bli utlevert til våre nye forretningspartnere eller eiere.
- Med mindre det er pålagt å gjøre det ved lov, vil vi ikke på annen måte dele, selge eller distribuere noen av informasjonen du gir til oss uten ditt samtykke.
Hvor vi lagrer dine personopplysninger:
- All informasjon du gir oss lagres på våre sikre servere eller sikre servere til våre pålitelige tredjepartsprogramvare og tjenesteleverandører (inkludert kreditt- eller debetkortinformasjon som vi ikke lagrer). Eventuelle betalingstransaksjoner, brukerpålogginger og passord er kryptert. Der vi har gitt deg (eller der du har valgt) et passord som gir deg tilgang til visse deler av nettstedet vårt, er du ansvarlig for å holde dette passordet konfidensielt. Vi ber deg om ikke å dele passord med noen.
– Dessverre er ikke overføring av informasjon via internett helt sikker. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere sikkerheten til dataene dine som overføres til nettstedet vårt; enhver overføring er på egen risiko. Når vi har mottatt informasjonen din, bruker vi strenge prosedyrer og sikkerhetsfunksjoner for å forhindre uautorisert tilgang.
Sikkerhet og dataoppbevaring:
- Vi bruker kommersielt rimelige og passende sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din mot tilgang fra uautoriserte personer og mot ulovlig behandling, utilsiktet tap, ødeleggelse og skade. I tillegg, der vi deler dine personopplysninger med en "databehandler" for formålet med databeskyttelseslovgivningen, begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, kontraktører og andre tredjeparter som har et forretningsbehov å vite. De vil kun behandle dine personopplysninger etter våre instrukser, og de er underlagt taushetsplikt.
– Vi har satt på plass prosedyrer for å håndtere ethvert mistenkt brudd på personopplysninger og vil varsle deg og enhver gjeldende regulator om et brudd der vi er lovpålagt å gjøre det.
- For kunder som har bestilt gjennom våre nettsider/applikasjoner, vil vi slette dine personopplysninger som ble lagt inn under bestillingsprosessen fra våre systemer etter 7 år med mindre du tidligere har bedt om sletting i tråd med dine rettigheter (se nedenfor).
- For kunder som oppretter en pålogging, vil vi beholde informasjonen din knyttet til brukernavnet og passordet ditt på våre sikre servere i en ubegrenset periode (dette er fordi du kan ønske å logge inn på våre nettsider/applikasjoner når som helst for å gjøre en ny bestilling, oppdatere dine personlige data, eller få tilgang til dine historiske bestillingsdata) med mindre du har bedt om sletting i tråd med dine rettigheter (se nedenfor).
- For kundekommunikasjon vil vi oppbevare dataene og kommunikasjonene dine i opptil tre år med henblikk på et revisjonsspor i tilfelle fremtidige tvister, men du vil ikke bli lagt til en distribusjonsliste for markedsføringsformål med mindre du har meldt deg på slikt. kommunikasjon.
- Hvis du er en leverandør og ikke lenger ønsker at dine personlige opplysninger skal lagres på våre servere, kan du slette ditt navn, personlige e-postadresse og telefonnummer via vårt adminsystem.
- Hvis du er en leverandør og ønsker at profilen din skal fjernes fra våre nettsider/applikasjoner, vil dette gjøres i henhold til vilkårene i vår avtale. Hvis du ikke har utestående bestillinger, vil vi slette dine personopplysninger innen 30 dager.
- Hvis vi henvender oss til deg fordi vi tror du kan være interessert i tjenestene våre, vil vi ikke lagre noen av dine personopplysninger før du melder deg på.
Dine rettigheter:
- Du har rett til å protestere mot at vi behandler eller oppbevarer dine personopplysninger til ethvert formål. For å gjøre dette, vennligst
send oss en e-post . I dette tilfellet vil vi ikke være i stand til å behandle fremtidige bestillinger for deg med mindre du oppgir personopplysningene dine på nytt. Når vi mottar instruksjonene dine, vil vi be om ytterligere bevis på identifikasjon, og deretter slette dine personlige data permanent fra våre aktive systemer innen maksimalt 30 dager. Dine personlige data vil bli oppbevart i sikkerhetskopifiler i opptil ett år utover dette punktet i tråd med retningslinjene våre for dataoppbevaring: disse dataene lagres kun for forretningskontinuitet og diagnostiske formål. Dine diagnosedata som ikke inneholder personopplysninger vil oppbevares i inntil to år i tråd med våre retningslinjer for dataoppbevaring.
- Du har rett til å be om innsyn i informasjon som er lagret om deg. Når vi mottar instruksjonene dine, vil vi be om ytterligere bevis på identifikasjon, og deretter slette dine personlige data permanent fra våre aktive systemer innen maksimalt 30 dager. Enhver første forespørsel er gratis; enhver påfølgende forespørsel kan være underlagt et gebyr på £10 for å dekke kostnadene våre ved å gi deg detaljer om informasjonen vi har om deg. Alternativt kan vi nekte å etterkomme forespørselen i omstendigheter der forespørselen om tilgang er åpenbart ubegrunnet eller overdreven.
- Du har rett til å be om retting av personopplysningene vi har om deg.
- Du har rett til å protestere mot at vi behandler dine personopplysninger spesifikt for direkte markedsføringsformål. Dette kan gjøres ved å klikke på avmeldingslenken på hvilken som helst e-post, eller kontakte oss.
Barn:
- Hvis du bestiller på vegne av et barn under 16 år, må du ha tillatelse fra en person med foreldreansvar for at de skal kunne behandle dataene deres. Vi vil ikke sende direkte markedsføringskommunikasjon til barn, men deres rettigheter under denne kunngjøringen er ellers de samme.
Endringer i vår personvernerklæring:
- Eventuelle endringer i vår personvernpolicy i fremtiden vil bli lagt ut på nettsiden/applikasjonen og, der det er hensiktsmessig, via e-postvarsling.
Redburn Innovations Ltd er et selskap registrert i England og Wales under selskapsnummer 08846588 og med registrert kontor i Everards House, 2 Cornhill, Bury St Edmunds, IP33 1BE. Storbritannia.
