Terms & Bedingungen

1. Nutzungsvereinbarung

1.1 Indem Sie die Anwendung, Website oder Buchungsmaschine verwenden, stimmen Sie den folgenden Nutzungsbedingungen ohne Änderungen oder Überarbeitungen zu.
1.2 Sie erkennen Folgendes an:
1.2.1 Wir fungieren in Bezug auf die von Ihnen vorgenommenen Buchungen ausschließlich als Vertreter des Anbieters und diese Buchungen werden zwischen Ihnen und dem Anbieter vorgenommen.
1.2.2 Die Geschäftsbedingungen, zu denen Gäste a) ihre Buchung vornehmen und b) beim Anbieter übernachten oder ihn besuchen und/oder an der Tour teilnehmen (je nach Anwendbarkeit), unterliegen dieser Benutzervereinbarung.
1.3 Wir können die Bedingungen dieser Nutzungsvereinbarung jederzeit und ohne vorherige Mitteilung an Sie ändern, überarbeiten oder aktualisieren. Die aktuellste Version dieser Nutzungsvereinbarung wird von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen. Daher sollten Sie die Bedingungen dieser Nutzungsvereinbarung jedes Mal sorgfältig prüfen, wenn Sie unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine verwenden. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Nutzungsvereinbarung nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine nicht verwenden.

2. Zahlung und Bestätigung

4.1 Die Einrichtungen für Kinder können begrenzt sein und Teile von Gebäuden oder Grundstücken können für kleine Kinder nicht sicher sein. Kinder bleiben jederzeit in der Verantwortung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
4.2 Die Fotos und Videos auf der Website dienen lediglich als Beispiele und es kann nicht garantiert werden, dass sich die Gäste in denselben Zimmern/Mietobjekten oder an denselben Orten befinden wie die auf den Fotos/Aufzeichnungen.
4.3 Wenn Gäste eine Frage oder Beschwerde haben, sollten sie sich an das Personal des Anbieters wenden. In sehr außergewöhnlichen Fällen kann nach Ermessen des Anbieters eine Rückerstattung erfolgen. Der Anbieter wird uns darüber informieren. Wir können eine Verwaltungsgebühr einbehalten, um die Kosten für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung, einschließlich Bankgebühren, widerzuspiegeln.

5. Unterkunftsbuchungen: Handtücher, Bettwäsche und Reisebetten

Sofern nicht anders angegeben, werden sämtliche Handtücher und Bettwäsche vom Beherbergungsbetrieb bereitgestellt und gewechselt.

Wenn Sie bei einem Anbieter übernachten, der Kleinkinder erlaubt, müssen alle Kinder über 2 Jahren ein eigenes Bett haben. Wenn Sie ein Kind im Alter von 2 Jahren oder jünger haben, kann es normalerweise in einem Reisebett schlafen, das Sie bereitstellen müssen. In diesem Fall sollten Sie zunächst eine für Kleinkinder geeignete Unterkunft finden, indem Sie Ihr Kind in der richtigen Alterskategorie in das Suchformular eingeben. Bitte schreiben Sie im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“, dass Sie ein Baby mitbringen und ein Reisebett bereitstellen. Wenn es ein Problem mit dem Reisebett gibt, wird der Anbieter Sie kontaktieren.

6. Übernachtungsbuchungen: Mahlzeiten

Frühstück, Mittag- und Abendessen (sofern verfügbar) können serviert oder selbst serviert werden: Einzelheiten finden Sie in den Anbieterinformationen. Bei Anbietern, die Abendessen anbieten, finden Sie in den Anbieterinformationen, ob den Gästen eine Weinkarte oder ein Menü ausgehändigt wird.

7. Zugang für Behinderte

Wenn Gäste behindertengerechten Zugang benötigen, müssen Sie dies auf dem Buchungsformular angeben. Informationen dazu, ob ein behindertengerechter Zugang vorhanden ist, finden Sie auf den Anbieterseiten auf der Website. Einige Anbieter mit behindertengerechtem Zugang können die Bedürfnisse der Gäste möglicherweise nicht erfüllen. In diesem Fall werden Sie innerhalb von 2 Werktagen informiert und erhalten eine volle Rückerstattung.

8. Brandschutzbestimmungen und Arbeitsschutz

8.1 Gäste sind verpflichtet, sich mit sämtlichen Brandschutzbestimmungen, Evakuierungsverfahren sowie Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen der Unterkunft, in der sie sich aufhalten oder die sie besuchen, vertraut zu machen und diese einzuhalten.
8.2 Jede böswillige Auslösung oder Manipulation eines Feuermelders wird mit einer Geldstrafe geahndet.

9. An- und Abreise

Gäste sollten die Anweisungen und Zeiten für Ankunft und Abreise des Anbieters in den Informationen im Anbieterprofil auf der Website überprüfen. Bitte befolgen Sie die Ankunftsanweisungen des Anbieters, die auf der Website und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu finden sind.

10. Fehlende Gegenstände, Beschädigung oder Diebstahl

Als Einzelperson, die die Buchung vornimmt, sind Sie für jede Person verantwortlich, in deren Namen Sie buchen. Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt während Ihres Aufenthalts oder Besuchs oder nach Ihrer Abreise Schäden oder Diebstähle festgestellt werden, die Ihnen zuzuschreiben sind, haften Sie für die Kosten der Reparatur oder des Ersatzes. Ihre Kredit-/Debitkarte wird mit dem entsprechenden Betrag belastet. Wenn dies nicht möglich ist, müssen Sie die Zahlung direkt an den Anbieter leisten. Sie erhalten per E-Mail eine Quittung.

Wenn Sie einen Artikel beim Verkäufer zurücklassen oder verlieren, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer, um zu versuchen, ihn zu finden. Bitte beachten Sie, dass der Verkäufer zwar alles tun wird, um Ihnen zu helfen, er jedoch nicht für verlorene Artikel verantwortlich gemacht werden kann. Es liegt im Ermessen des Verkäufers, ob er Ihnen den Artikel zurückgibt und/oder einen Kostenbeitrag verlangt.

11. Regeln für Verkäufer und Personal

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Seite des Anbieters auf unserer Website vollständig gelesen und verstanden haben, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen, da diese bestimmte Regeln und Anforderungen enthalten kann, die Sie kennen müssen und die als Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

Gäste müssen die Standards des Anbieters in Bezug auf Internetnutzung, Rauchen, Lärm und Störungen einhalten. Bei Unterkunftsbuchungen gilt als allgemeine Regel, dass unnötiger Lärm und Störungen auf dem Gelände des Anbieters zwischen 23:00 und 8:00 Uhr oder wie anderweitig in den Regeln und Anforderungen des Anbieters angegeben nicht gestattet sind. Fragen Sie im Zweifelsfall einen Mitarbeiter. Sie unterstützen die Gäste nicht nur mit Informationen, sondern setzen auch alle Regeln oder Standards durch, gegen die die Gäste verstoßen oder die Gefahr laufen, sie zu verletzen. Wenn die Regeln des Anbieters gebrochen werden oder das Verhalten der Gäste als ausreichend ungebührlich erachtet wird, behält sich der Anbieter das Recht vor, Gäste vom Gelände zu verweisen (in diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung) und/oder einen Aufpreis zu verlangen, den wir Ihrer Karte belasten können.

12. Tiere

Sofern auf der Anbieterseite der Website nichts anderes angegeben ist, sind auf dem Gelände des Anbieters keine Tiere erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden.

13. Eingeschränktes Nutzungsrecht an Website-Material

13.1 Vorbehaltlich der in dieser Benutzervereinbarung festgelegten Bedingungen gewähren wir Ihnen hiermit eine nicht exklusive, begrenzte, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zum Anzeigen, Drucken und Herunterladen von Inhalten unserer Website und Buchungsmaschine ausschließlich für Ihren persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch und ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen die Vornahme von Buchungen zu ermöglichen, die über unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine angeboten werden.
13.2 Sie erklären sich damit einverstanden, keine Inhalte oder andere Materialien, die Sie über unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine erhalten haben oder erhalten können, erneut zu veröffentlichen, zu verteilen, zu übertragen, zu ändern, zu übermitteln, anzuzeigen, zu reproduzieren, zu lizenzieren, abgeleitete Werke daraus zu erstellen, zu übertragen oder zu verkaufen.

14. Urheber- und Markenhinweise

Der Inhalt und andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit unserer Anwendung, Website oder Buchungsmaschine sind durch geltende Gesetze in Bezug auf geistige Eigentumsrechte geschützt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechts- und Markengesetze. Das Kopieren, Weiterverteilen, Verwenden oder Veröffentlichen solcher Angelegenheiten oder eines Teils unserer Anwendung, Website oder Buchungsmaschine durch Sie ist streng verboten, es sei denn, dies ist in dieser Benutzervereinbarung gestattet.

15. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkungen

15.1 Die Inhalte oder andere Materialien, die auf dieser Website und/oder in der Buchungsmaschine veröffentlicht werden, können Ungenauigkeiten oder Tippfehler enthalten. Die Inhalte oder andere Materialien können regelmäßig geändert oder aktualisiert werden. Wir und alle unsere Partnerunternehmen können, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, jederzeit und ohne vorherige schriftliche Mitteilung an Sie Änderungen an unserer Anwendung, Website oder Buchungsmaschine vorzunehmen.
15.2 Weder wir noch unsere Partner geben Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Eignung der auf unserer Website oder der Buchungsmaschine enthaltenen Inhalte für irgendeinen Zweck ab, und die Aufnahme oder das Angebot zum Verkauf oder zur Vermietung von Unterkünften oder anderen Produkten oder Dienstleistungen auf oder über unsere Website oder die Buchungsmaschine stellt keine Garantie, Billigung oder Empfehlung dieser Produkte oder Dienstleistungen durch uns oder unsere Partner dar. Alle diese Inhalte werden „wie verfügbar“ ohne jegliche Garantie jeglicher Art bereitgestellt, und wir und unsere Partner lehnen hiermit alle Garantien und Bedingungen in Bezug auf diese Inhalte und alle Produkte und Dienstleistungen ab, die über unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine verfügbar sind.
15.3 Unsere Website und/oder Buchungsmaschine kann Bugs, Fehler, Probleme oder andere Einschränkungen enthalten. Sie erklären sich damit einverstanden, uns und unsere Partner für diese Schäden schadlos zu halten.
15.4 Die Lieferanten, einschließlich der Verkäufer, die Produkte und Dienstleistungen über unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine bereitstellen, sind unabhängige Vertragspartner und weder unsere Vertreter noch die unserer verbundenen Unternehmen. Weder wir noch unsere verbundenen Unternehmen haften für Handlungen, Fehler, Unterlassungen, Zusicherungen, Gewährleistungen, Vertragsverletzungen oder Fahrlässigkeit jeglicher Art dieser Lieferanten oder für daraus resultierende Personenschäden, Todesfälle, Sachschäden oder sonstige Schäden oder Kosten.
15.5 Diese Benutzervereinbarung schließt keine Haftung aus, die wir gesetzlich nicht vertraglich ausschließen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personenschäden oder Todesfälle, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden.
15.6 Von Zeit zu Zeit kann der Zugriff auf unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine (oder Teile davon) ohne vorherige Ankündigung gesperrt werden.
15.7 Sie erklären sich damit einverstanden, dass weder wir noch unsere Partnerunternehmen haftbar gemacht werden können und nicht verpflichtet sind, Rückerstattungen vorzunehmen. Außerdem übernehmen wir im Falle von:
15.7.1 Verspätung, Stornierung, Schließung oder Liquidation des Anbieters, Überbuchung oder falsch angegebene Preise außerhalb unserer Kontrolle; oder
15.7.2 Streik, Aufruhr, Überschwemmung, Naturkatastrophen, Sicherheitsverstöße, Falschmeldungen, Streiche, Scherze, technisches Versagen,
oder aus anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle unserer verbundenen Unternehmen liegen, und darüber hinaus übernehmen weder wir noch unsere verbundenen Unternehmen die Verantwortung für etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus derartigen Handlungen oder Ereignissen oder aus Handlungen einer Regierung oder Behörde ergeben.
15.8 In keinem Fall haften wir oder unsere verbundenen Unternehmen für direkte, indirekte, Straf-, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Anwendung, Website oder Buchungsmaschine entstehen oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen, oder für die Verzögerung oder Unmöglichkeit, unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine zu nutzen, oder für Inhalte oder Produkte oder Dienste, die über unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine bezogen werden, oder die anderweitig aus der Nutzung unserer Anwendung, Website oder Buchungsmaschine entstehen, unabhängig davon, ob diese auf Vertrag, unerlaubter Handlung, verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig beruhen, selbst wenn wir oder unsere verbundenen Unternehmen auf die Möglichkeit von Schäden hingewiesen wurden, es sei denn, wir können eine solche Haftung gesetzlich nicht vertraglich ausschließen.

16. Keine rechtswidrige oder verbotene Nutzung

16.1 Als Voraussetzung für Ihre Nutzung unserer Anwendung, Website oder Buchungsmaschine erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine nicht für Zwecke nutzen, die rechtswidrig sind oder durch diese Benutzervereinbarung verboten sind oder mit dieser Benutzervereinbarung nicht vereinbar sind.
16.2 Sie erklären und gewährleisten, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die rechtliche Befugnis besitzen, diese Nutzungsvereinbarung abzuschließen und unsere Website und Buchungsmaschine in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Nutzungsvereinbarung zu nutzen.
16.3 Sie dürfen unsere Website und die Buchungsmaschine nur nutzen, um rechtmäßige Reservierungen oder Käufe vorzunehmen, und nicht für andere Zwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf spekulative, falsche oder betrügerische Reservierungen oder Reservierungen im Vorgriff auf eine Nachfrage.
16.4 Sie dürfen die Ihnen von uns zugeteilten Website-Passwörter nicht an andere Personen weitergeben und die Verantwortung für die Sicherheit solcher Passwörter liegt bei Ihnen.

17. Verwendung von Informationen

17.1 Mit Ausnahme von personenbezogenen Daten (die in unserer Datenschutzrichtlinie behandelt werden) gilt jedes Material, das Sie an die Website übermitteln oder dort veröffentlichen, als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt. Wir haben keine Verpflichtungen in Bezug auf dieses Material. Es steht uns frei, dieses Material und alle darin enthaltenen Daten, Bilder, Töne, Texte und sonstigen Dinge für alle kommerziellen und nicht kommerziellen Zwecke zu kopieren, offenzulegen, zu verteilen, einzubinden und anderweitig zu verwenden.
17.2 Wir behalten uns das Recht vor, und Sie ermächtigen uns und unsere verbundenen Unternehmen, alle von Ihnen bereitgestellten Informationen in einer Weise zu verwenden und zu übertragen, die mit unserer Datenschutzrichtlinie vereinbar ist.

18. Inhalt

Einige der Inhalte, die sich auf Sehenswürdigkeiten, Unterkünfte, Touren und andere Dienstleistungen beziehen, werden von Drittanbietern bereitgestellt, die nicht unserer Kontrolle unterliegen. Wir überprüfen die Richtigkeit der Informationen, die wir von solchen Drittanbietern erhalten, nicht unabhängig und übernehmen keine Garantie dafür. Alle Informationen, Preise und Verfügbarkeiten können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

19. Links zu anderen Websites

Unsere Anwendung, Website und Buchungsmaschine können Hyperlinks zu Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wir kontrollieren diese Websites nicht und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalt oder Vertragsverletzungen oder vorsätzliche oder fahrlässige Handlungen dieser Dritten, die zu Verlusten, Schäden, Verzögerungen oder Verletzungen für Sie oder Ihre Begleiter führen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit der auf diesen Websites geäußerten Meinungen und wir untersuchen, überwachen oder überprüfen diese Websites nicht auf Richtigkeit oder Vollständigkeit. Die Aufnahme einer verlinkten Website in unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine bedeutet nicht, dass wir die verlinkte Website billigen oder billigen. Wenn Sie unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine verlassen, um auf diese Websites Dritter zuzugreifen, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko. Alle Regeln, Richtlinien (einschließlich Datenschutzrichtlinien) und Betriebsverfahren von Websites, die von Dritten betrieben werden, gelten für Sie, während Sie sich auf diesen Websites befinden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Informationen, die Sie Dritten zur Verfügung stellen.

20. Schadloshaltung

Sie erklären sich damit einverstanden, uns und unsere verbundenen Unternehmen sowie alle leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Rechtsnachfolger und Zessionare von uns oder unseren verbundenen Unternehmen schadlos zu halten und von allen Haftungen, Ansprüchen, Verlusten, Kosten, Klagegründen oder Forderungen freizustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Rechts- und Buchhaltungskosten, die direkt oder indirekt im Zusammenhang mit einem Verstoß Ihrerseits gegen hierin enthaltene Bedingungen, Auflagen, Zusicherungen, Garantien oder Zusagen entstehen oder sich anderweitig aus Ihrer Nutzung unserer Anwendung, Website oder Buchungsmaschine ergeben.

21. Vertragsinformationen

21.1 Im Rahmen dieser Nutzungsvereinbarung kommt kein Vertrag über die Reservierung von Zimmern, Anmietungen oder Tickets beim Anbieter zustande, sofern und bis wir Ihre Reservierung nicht per E-Mail bestätigen.
21.2 Die Annahme gilt zu dem Zeitpunkt als erfolgt und Ihnen wirksam mitgeteilt, wenn wir Ihnen die E-Mail senden, unabhängig davon, ob Sie die E-Mail erhalten oder nicht.

22. Sonstiges

22.1 Diese Benutzervereinbarung (und alle anderen hierin genannten Bedingungen) stellt die vollständige und einzige Vereinbarung zwischen uns und Ihnen dar und ersetzt alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Zusicherungen, Garantien und Übereinkünfte in Bezug auf unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine oder deren Inhalt oder alle von oder über unsere Anwendung, Website oder Buchungsmaschine bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen und den Gegenstand dieser Benutzervereinbarung.
22.2 Sie erklären sich damit einverstanden, dass, sofern in dieser Nutzungsvereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, durch diese Nutzungsvereinbarung oder die Nutzung unserer Anwendung, Website oder Buchungsmaschine kein Joint Venture, keine Partnerschaft, kein Arbeits- oder Agenturverhältnis begründet wird.
22.3 Unsere Erfüllung dieser Benutzervereinbarung unterliegt den geltenden Gesetzen und Rechtswegen. Nichts in dieser Benutzervereinbarung schränkt unser Recht ein, Anfragen oder Anforderungen von Strafverfolgungsbehörden in Bezug auf Ihre Nutzung dieser Website oder in Bezug auf die uns bereitgestellten oder von uns gesammelten Informationen in Bezug auf diese Nutzung nachzukommen.
22.4 Wird ein beliebiger Teil dieser Nutzungsvereinbarung gemäß den geltenden Gesetzen, darunter insbesondere die oben genannten Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen, für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden, so gilt die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung als durch eine gültige, durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Der Rest dieser Nutzungsvereinbarung bleibt davon unberührt.
22.5 Eine gedruckte Version dieser Benutzervereinbarung und aller diesbezüglich in elektronischer Form gegebenen Mitteilungen ist in gerichtlichen oder behördlichen Verfahren, die auf dieser Benutzervereinbarung basieren oder sich darauf beziehen, im gleichen Umfang und unter den gleichen Bedingungen zulässig wie andere Geschäftsdokumente und -unterlagen, die ursprünglich in gedruckter Form erstellt und aufbewahrt wurden.
22.6 Unser Versäumnis, eine Bestimmung dieser Nutzungsvereinbarung durchzusetzen, gilt weder als Verzicht auf die Einhaltung dieser Bestimmung noch auf das Recht zur Durchsetzung dieser Bestimmung.
22.7 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Mitteilungen im Rahmen dieser Benutzervereinbarung per E-Mail erfolgen können und dass diese Mitteilungen alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, die eine solche Mitteilung oder Benachrichtigung schriftlich erfordern. Wenn eine Mitteilung an uns gerichtet werden soll, sollte sie uns per E-Mail über die Seite „Kontakt“ auf der Website zugesandt werden. An uns gesendete Mitteilungen gelten 24 Stunden nach Eingang bei uns an der entsprechenden E-Mail-Adresse als zugegangen. Wenn wir eine Mitteilung an Sie senden müssen, wird diese an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie ursprünglich bei der Buchung bei uns verwendet haben. Solche Mitteilungen gelten zu dem Zeitpunkt als zugegangen, zu dem wir die E-Mail an Sie senden, unabhängig davon, ob Sie die E-Mail erhalten oder nicht.

22.8 Alle hierin nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben uns vorbehalten.
22.9 Für Ihren Kauf von Produkten oder Dienstleistungen, die in oder über die Anwendung, Website oder Buchungsmaschine angeboten werden, gelten möglicherweise andere Geschäftsbedingungen.
22.10 Diese Benutzervereinbarung unterliegt englischem Recht und wird entsprechend ausgelegt. Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit diesem rechtlichen Hinweis entstehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.

23. Verwendung von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die von den von Ihnen besuchten Websites auf Ihrem Computer abgelegt werden. Sie sind notwendig, damit unsere Websites funktionieren und liefern uns Informationen darüber, wie unsere Websites genutzt werden. In keinem Fall speichern wir persönliche Informationen in Cookies.

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In dieser Benutzervereinbarung: